会員登録

会員登録いただくと、よりスムーズにお買い物いただけます。
ご登録後は、本登録のメールアドレス・パスワードでログインが可能です。

会員登録には年会費・登録料・更新料・維持費などの料金は一切かかりません。
パソコン・スマートフォン・携帯電話で、共通して1つのIDをご利用いただくことが可能です。

会員登録の手順

会員登録の手順は以下のとおりです。

携帯会社のキャリアメールでご登録されるお客様は＜order@museumshop-makino.com＞からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

会員登録ができない場合

会員登録ができない場合には、以下の理由が考えられます。
お手数ですが、今一度お客様のご入力情報のご確認をお願いいたします。

ログインできない場合

ログインができない場合には、以下の理由が考えられます。お手数ですが、今一度お客様のご入力情報のご確認をお願いいたします。

パスワードを忘れてしまったら

会員登録情報の変更

ご登録いただいた住所、電話番号、メールアドレスなどは、会員情報からいつでも変更が可能です（会員情報へのアクセスには、ログインが必要です）。
パスワードを変更する場合も、会員情報ページからお手続きください。

退会をご希望の場合

退会をご希望の場合は、会員情報から退会手続きを行ってください（会員情報へのアクセスには、ログインが必要です）。

商品のご注文方法（会員の方）

商品は以下の手順でご注文いただけます。
※会員登録をしないで購入される場合は、「会員登録をしないご注文について」をご確認ください。

クレジットカードでのお支払い

【ご利用可能なカードの種類】

【ご利用可能回数】

一括

【決済日】

商品の発送日

【セキュリティについて】

カードの不正利用を防ぐために、セキュリティコードの入力をお願いしております。
また、一部の注文を対象に、配送を保留とし、ご本人様のご利用であることを確認させていただく場合がございます。

【カード情報の取扱い】

当社がクレジットカード情報を取得する利用目的、カード情報の取得社名、提供先名、保管期間は以下のとおりです。

(1) 利用目的
ご購入いただいた商品代金およびサービス料の決済のため

(2) 情報の取得社名
株式会社BAM（練馬区立牧野記念庭園 運営業務受託者）

(3) クレジットカード決済代行会社
ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社

(4) 保管期間
クレジットカードの最終決済から原則180日間情報を保管いたします。
なお、当該保管期間は、決済代行会社であるＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社における保管期間となります。

銀行振込でのお支払い

お客様のご注文後、代金を以下の口座へお振り込みください。

振込先銀行	みずほ銀行
支店	大泉支店
口座種類	普通
口座番号	1179457
口座名義	カ）ビーエーエム

※振込手数料をご負担ください。
※お支払いは前払いのみとなります。
※ご注文日から一週間以内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※ご入金の確認は、火曜（火曜が祝日の場合は翌平日）、土曜、日曜、年末年始、弊社指定休業日を除く営業日に行っております。
※お振込みの際は、依頼人名の前に注文番号を入れて下さい。

配送について

ご注文確定後3営業日以内に出荷手配をいたします。

※お届け予定日の記載がある商品については記載日以降の手配となりますのでご了承ください。

※火曜（火曜が祝日の場合は翌平日）、土曜、日曜、年末年始は定休日となります。定休日のご注文は翌営業日の発送となります。

※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。

配送方法について

【絵はがき、クリアファイル等をご注文の場合】

日本郵便で配達いたします。

【剪定バサミをご注文の場合】

剪定バサミご注文の場合は、日本郵便のゆうパックでの配送となり時間指定での配達が可能です。
時間指定ご希望の方は、下記時間帯から選択してお問い合わせ欄に記載ください。
1. 午前中
2. 12時頃～14時頃
3. 14時頃～16時頃
4. 16時頃～18時頃
5. 18時頃～20時頃
6. 19時頃～21時頃
7. 20時頃～21時頃

なお、発送手続きが完了すると、本登録アドレスにミュージアムショップまきの＜order@museumshop-makino.com＞より「商品出荷のお知らせ」メールを配信いたします。

配送に関して、何かご不明な点などがございましたら、メールに記載のお問い合わせ番号（伝票番号）をご確認のうえ、下記お問い合わせサービスをご利用ください。

日本郵便お問い合わせサービス
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

※配送方法はご指定いただけません。

配送料について

10,000円以上（税込）のご注文で、全国送料無料で配送いたします。
10,000円未満（税込）の場合は、全国一律100円（税込）の送料をご負担ください。

※一部商品をご購入の場合、ご注文金額に関わらず別途送料が発生する場合がございます。

※一部対象外の配送地域がございます。

商品の受取可能期間を過ぎた場合

お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、再配達依頼をお願いします。

なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に返送となりキャンセルの処理をいたします。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。

ご注文キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、ご注文時点から30分まで受け付けております。

お電話（03-6904-6403）もしくはメール（order@museumshop-makino.com）にてお知らせください。それ以降のキャンセルはお受けすることができません。ご了承ください。

商品の返品・交換について

運送時に起きた破損等の不良品は直接配送会社にお問合せ下さい。
それ以外の当社による不良品については一度ご連絡後に対処致しますので、直接返品せずにまずはご連絡下さい。
返品期限商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

●ミュージアムショップまきの

ご連絡先：order@museumshop-makino.com

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、お受けすることが出来ません。ご了承ください。

商品の色味

お客様がお使いになられているパソコン・携帯電話のご使用環境等により、実際の商品と比較して色味等が若干異なって見える場合がございます。ご了承ください。